開通400電話客服號碼后，開通IVR語音導航功能,開通一層語音導航，當客戶呼入后，可以聽到類似語音提示：“您好，歡迎致XXX公司，產品咨詢訂購請按1，分店查詢請按2，團購服務請按3，其他服務請按0” 按相應按鍵后可直接轉接至相應部門接聽客戶來電，可實現分機間的互轉，節省客戶時間，體現公司實力。   　　
    通過優質的企業語音導航系統，通過導航按鍵轉接到相應的部門，讓客戶感覺到企業的專業性及便捷性，能更快的尋找到想要找到對應部門或者是銷售人員。