400電話不可發短信，但是有掛機短信可以使用，當用戶撥打400電話并掛機后，根據撥打情況，如：接通、遇忙、無應答。系統自動識別，提取預設置的不同短信內容，發送到用戶手機。內容可以是企業的介紹、產品的宣傳，以增加客戶印象，提升客戶忠誠度!   　　
    400電話的短信主要體現在以下兩個方面：1. 漏電提醒：客戶撥打400電話，無人接聽，企業綁定手機號碼將收到漏電提醒短信；2. 掛機提醒：客戶撥打400電話，通話完成后，主叫號碼將收到企業設置的掛機短信。