400電話辦理資費低、信號好。400電話是專門針對中小企業開辦的企業電話，所以，充分考慮到了中小企業的經濟承受能力，資費低，但是，有著運營商的大力技術支持，信號很穩定。而800電話雖然信號也不錯，但是，從總體的資費角度考慮還是400電話更占有優勢。
    400電話可避免惡意騷擾。800電話最大的障礙就是很多用戶會進行惡意騷擾，這不但增加企業客服的工作強度，同時也讓企業背負了沉重的話費負擔，而江蘇400電話實行的是減費機制，這意味著企業與用戶都需承擔一部分的話務費用，用戶處于經濟考慮，這種惡意騷擾的情況也大為降低了。